2023年8月29日16点25分，南溪佳苑C区保安亭来了一位无助的迷路老人，秩序维护员秦远富上前询问情况后，立即给项目经理周海燕拨打电话，周经理马上带领客服管家过去，经详细了解后得知，老太太因与儿子发生矛盾，无比伤心，想要投靠女儿，故独自步行到女儿所居住的南溪佳苑C区，但因老太太年事已高，没有通讯设备，更不记得女儿的具体楼栋及房号，只能到保安亭求助。

见此情况，出于高度的责任心和同理心，物业工作人员立即着手帮助老人。客服管家赵红在一旁尽力安抚老人的情绪，项目经理周海燕随即联系南溪派出所查询到了老太太子女的电话，多次与其儿子联系，未果；女儿电话一直无法接通，无奈之下，只能拨打110请警察同志出面处理，物业工作人员将情况向警察逐一说明，并协助南溪派出所民警将老太太带回派出所。

几经周折民警终于联系上老太太的女儿，在17点45分老太太终于如愿回到了女儿家中。

老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼。南溪佳苑C区物业客服中心给予老人关注与关爱的行为，充分体现了立晟人的兼爱思想，将物业“视人之事如己之事”的服务理念践行在日常工作中，做有温度的立晟物业人！