2024年1月13日14:10左右，南溪佳苑AB区项目接到业主反映A区17栋2单元某业主家冒出浓烟，项目经理罗伟接到报事后随即赶往现场，确认火情后立刻组织项目精干力量分工处理：秩序部带上灭火器到现场处理，客服部报警及联系业主，工程部先切断业主户内电、气供应，避免发生更大安全事故。业主赶到现场开门后项目经理罗伟、秩序维护员何光明、贾兴民面对浓烟不惧危险，首当其冲拿着灭火器进入火场，沉着冷静开展灭火工作，在消防队还未到达现场时就把隐患的火苗熄灭。

事后业主非常感激物业工作人员及时发现第一时间采取措施，经过了解，起火原因是业主在家煮肉忘记关火就出门，造成室内油烟机、橱柜、灶具损坏，由于发现及时幸未造成其它严重后果。借此事件，物业工作人员立即向业主进行冬季火灾防范宣导工作，并在业主群中呼吁大家注意用电、用气安全，得到业主们的认可点赞及社区领导的表扬。

通过以上事件让业主业知道了物业的重要性，也让业主了解到物业到底是干什么的——物业是保卫业主财产、人身安全的；是给业主排忧解难的！尽管我们总是默默付出汗水，有时还背负业主不理解的抱怨甚至谩骂，但我们仍然把业主的事当做自己的事情一样上心，业主有事我们将全力以赴，不惧危险不惧困难。作为一名物业人，我为自己，也为全体立晟物业人感到骄傲！