《细微工作 创造感动》
2023年12月29日,三口佳苑项目客服中心接待了三户主动缴纳欠物业费的业主,在几户业主的缴纳物业费的过程中,还在不断表扬项目的保安和工程维修人员。
经过了解,原来在前一天,三口佳苑工程维修师傅周知田和保安张泽东在维修了16栋报事保修回办公室的途中,发现6栋上坡位置处有位老年人正在推着电动轮椅上的老伴回家,看起来非常吃力,两人立即主动上前帮助老人,在了解到两位老人是到三口佳苑4栋某业主家吃饭,就一路把他们送到了家门口。同时周知田发现电动轮椅前轮里有异物,造成电动轮椅不能正常工作,所以推起来非常不顺畅,他立即利用自己的专业所长顺手帮老人把轮椅修整了一下,解决了日常出行不便的问题。老人非常高兴,并在4栋业主家吃饭的时候说起了此事,夸赞三口佳苑物业工作人员服务非常到位,并要求晚辈们不要为难物业人员,还要支持物业人员的工作,所以才有了他们第二天主动到物业办公室缴清欠费并预交物业费一事。
通过以上事件,让我们充分感受到物业服务工作无处不在,有时仅仅是自己一个不经意的动作,一个举手之劳,一个服务细节,但是会让对方深受感动,因此得到业主非常好的认可,同时帮助了项目收费的催收工作。付出总会有回报,只要我们诚心实意为也业主服务,相信业主一定能看到我们的付出,我们也会得到不一样的回报。