《企业需要有责任心·热心肠的员工》
玉龙佳苑维修工谢安文,自入职以来,他对工作投入了充分的认真与努力,这不仅体现了他对职业的热爱和尊重,也展现了他的责任心和待人友善、乐于助人的优秀品质。无论是面对简单的维修任务还是复杂的故障问题,他都能保持冷静和专注,一丝不苟地完成工作。他的耐心和细心,也让他在与业主沟通时能够更好地理解他们的需求,从而提供更加贴心满意的服务。
在2024年5月8日临近下班的时间,谢安文接到一位独居老人的电话:“我家洗菜盆水流不下去了”。他马上询问老人在哪个区几栋几单元几楼,在得知老人住处后,马不停蹄带着工具出发前往老人家里。路上遇到小区业主和他讲话:“快下班了你还提着工具箱走哪里去,有什么明天上班再弄呗。”谢安文并没有接他的话,只是简单地寒暄了两句就继续赶路。到老人家里,看到老人十分着急,考虑到老人独自居住,谢安文先安抚完老人的情绪,让其安心,然后再去修理洗菜盆下面的管道,修好以后还耐心教老人如何使用与以后如何避免这种情况发生。老人不仅对谢安文精湛的维修工艺赞不绝口,更对其“随叫随到”的工作态度提出高度认可。
维修工的努力和付出不仅赢得了业主的信任和好评,也为自己树立了良好的职业形象,更为公司树立了优秀物业服务企业的形象,是公司服务观“识人之事如己之事”在工作中的有效践行。
谢安文身上良好的品质告诉我们,无论从事什么职业,都要有“责任心”“爱心”“耐心”。每一种宝贵的品质,都关乎个人成长、家庭幸福、社会和谐以及国家繁荣。每个人都应该努力培养自己的责任心为自己、为他人、为公司、为社会贡献自己的力量。