2024年6月3日下午15：07，德润家园8-1-4-3业主在小区围墙外违规搭建的鸡棚发生火灾，项目经理周兴国第一时间赶到现场，迅速组织项目员工周官富与正在小区整改消防管网的工程人员魏师傅等人，全力为业主扑救火势，随后社区方主任等领导及部分业主赶到现场参与救援。整个过程从燃烧到灭火结束，大约15钟，物业用灭火器6具，消防水7吨，社区用灭火器4具，所幸未造成其他人员伤亡和物品损失。整个救援过程井然有序，项目工作人员有的疏散群众，有的联系消防部队，有的用消防水枪，有的使用灭火器，在危急关头展现了物业工作人员遇事冷静沉着的处理态度、日常训练有素的专业素养。

后经了解，起火原因是业主在鸡棚堆放杂物较多，中午12点在鸡棚里用了火后未完全熄灭，火源复燃造成的。

该次事故警示我们，一是业主违规搭建，堆放杂物，有严重的安全隐患，作为物业管理人员要高度重视，做到日常巡查清理，对业主的不文明行为及时制止。二是我们物业人员应随时心系业主，有大局意识，尽管起火点是业主在小区围墙外的违规搭建，但仍第一时间赶到现场，临危不惧、冲锋陷阵灭火，为业主挽回损失，践行了公司服务观“视人之事 如已之事”的企业文化。