玉龙佳苑B区五栋二单元有位业主的工作是夜班，因白天在家休息经常被狗叫声打扰，睡觉不安稳，工作时没有精神被领导责备。7月8日，该业主到物管办公室找到楼栋管家梁琼月说明了情况，想让物业出面交涉。楼栋管家立即与该业主到B区1栋二单元附近查看。发现有一只散养的狗正在不断叫唤，当即上前去驱赶。赶走狗后，梁琼月在一栋二单元挨门挨户确定狗是哪家业主喂养的，经过确认后找到了养狗的业主并进行了现场调解，业主表示会管好狗不让其再乱叫。

几天过后狗又出现在小区公共区域，且又在吼叫，正好被梁琼月看见，当机立断驱赶它两次，却并无作用。7月11日，被狗叫影响的业主再次来到物管办公室投诉，客服主管帅远裕就建议业主报警解决，很快两名警务人员到达，帅远裕跟随警务人员到一栋二单元养狗业主家调解之后，养狗业主随后就把狗送走了，解决了犬吠扰民的问题。

以上两位同事处理问题的方法让我们看到：一个是新来的楼栋管家，虽认真负责但经验不足，只能用笨办法去阻止，收效甚微；一个是有多年物业经验的客服主管，给业主提供一个好的建议，加上积极配合有关部门工作，最后事半功倍，半天就解决了长期未解决、难解决的问题。业主也因此对物业的工作人员不断赞赏，对物业的工作高度认可。借此事例也告知各位物业新同事，遇到问题多向有经验的老员工请教，不要怕问问题，有问题才有进步，集中智慧，采取高效的办法解决问题才是我们追求的目标。